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14 de marzo de 2007 - 16:22

Sólo el 5 por ciento de las reservas de hotel en Canarias se realizan a través de Internet

A pesar de que más del 95 por ciento de los establecimientos hoteleros canarios se ofertan en Internet con página web propia, sólo el 5 por ciento de los turistas que recalan en las Islas realizan sus reservas a través de este medio. La viceconsejera de Turismo del Gobierno canario, Pilar Parejo, cree que existe una “visión inmovilista” en cuanto a nuevas formas de comercialización y falta de cultura de cambio hacia el nuevo comercio on line.

Parejo, que presentó el miércoles 14 de marzo el balance del Observatorio del Turismo de Canarias, considera que los empresarios turísticos deben hacer un esfuerzo mayor en su promoción on-line y que “no sólo figure como un servicio más en sus webs”.

La viceconsejera resaltó que, según datos del Instituto de Estadística de Canarias (ISTAC), el 25 por ciento de los turistas que llegaron el pasado año a Canarias (unos tres millones de personas), realizaron algún tipo de gestión on-line a través de los servicios de tour-operadores, agencias de viajes o compañías de vuelos, mientras que sólo un 5 por ciento lo hizo directamente en las webs de los hoteles.

Para Parejo, la comercialización on-line es uno de los grandes retos del futuro del sector en Canarias, ya que considera que es una forma de aumentar la promoción de las empresas turísticas y no sólo de ofrecer un servicio más. Incidió en este hecho dado que cree que la falta de una apuesta clara por esta comercialización genera desmotivación en los clientes, que demandan poder realizar sus propias gestiones en el acto.

Preguntada por si consideraba que la falta de apuesta por este tipo de comercialización podría estar motivada por una falta de asesoramiento a las empresas sobre las posibilidades de este método, Parejo respondió que su Gobierno ha hecho cosas en este sentido. Así, habló de Promotur como una herramienta que se ha puesto a servicio de las empresas turísticas para que desde este portal puedan acceder con mayor facilidad a sus potenciales clientes.

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