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RecomendarQuiero empezar a desarrollar lo que en el primer post introduje como el ecosistema turístico en la economía del conocimiento, basado en lo 2.0.
La necesidad de un nuevo ecosistema desarrollado en base a la sociedad en red parte de trabajos anteriores, tanto a nivel genérico (Castells,…) como turístico (Poon, Buhalis,…). Y a su vez, que el conocimiento sea la base de la economía y de esa estructura organizativa también han sido abordados desde hace casi una década por multitud de autores y académicos.
No obstante, si bien esa el la estructura óptima para que lo sectores económicos mantengan su competitividad y sostenibilidad, no ha sido lo suficientemente desarrollada en el grueso del tejido empresarial. Y mucho menos en el turístico, fuertemente dominado por pymes y micropymes que, por diversas razones, se ven imposibilitadas a adoptar los cambios estratégicos necesarios.
Es en este escenario donde la aparición de lo 2.0 acapara un papel primordial y fundamental en el devenir de la construcción del ecosistema deseado.
Así, el uso de la Web y sus herramientas sociales debe permitir el desarrollo, de manera autónoma, de una red social empresarial entre residentes, profesionales y turistas. Y a su vez, esta red debe contar además con las herramientas necesarias que permitan a los profesionales (pymes mayoritariamente) a competir en la economía del conocimiento. Me refiero a herramientas tecnológicas, basadas en Web, que no sólo permitan el accceso funcional al mercado (sistemas de venta online, de gestión,…), sino también su acceso estratégico (innovación, sostenibilidad, cooperación, calidad,…).
De esta manera, es posible comenzar a desarrollar un ecosistema donde el concocimiento de los nodos que forman la red será el que la autoorganice y autodesarrolle. Son los nodos (usuarios de la red) los que invitan a los otros nodos, los que los valoran y etiquetan, los que aportan información,… modificando dinámicamente la estructura organizativa. En definitva, es el conocimeinto en base a la inteligencia colectiva el que desarrollará de manera dinámica el ecosistema y, sobre todo, el que incidirá en la productividad del mismo.
(publicado en www.eduwilliam.com)
